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マーケティングたん@夏休み@MarketingTan

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「私たちは何を求めているのか」探求してカタチにする、そのプロセスを追う学問、それがマーケティングです!学部1・2年生や初学者向けにマーケティングや商業・経営学の周辺知識についてツイートする半自動botです!◆学術たんLINEスタンプ!絶賛配信中!→line.me/S/sticker/1142…

アニメ・サブカルについても語るよ。 

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「私たちは何を求めているのか」探求してカタチにする

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2017年04月28日(金)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【市場浸透価格戦略】他社に模倣されやすく消費者の価格基準が厳しい種類の新商品は、始めから他よりも低価格で販売することで大きな市場シェアを得ようとする戦略をとるわ。すると規模の経済性や生産の効率化により(価格を変更せずとも)次第に利益が拡大するのよ。価格競争には巻き込まれるけどね。

07:50:06
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【PDCAサイクル】事業や日常の課題などの業務プロセスを管理する方法の一つよ。目標やそれまでの計画を立て(Plan)それを実行(Do)、成果を分析・評価して(Check)改善する(Action)。このサイクルを回し続ける事が重要よね。pic.twitter.com/9ODOlLw7jI

00:50:05

2017年04月27日(木)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

公正な市場経済では、1つの市場に対して複数の企業があるとシェア(市場占有率)争いが生じるわ。携帯電話業界や飲料業界と市場の例は尽きないわね。企業が市場でどのくらいのシェアを占めているかで呼び名やとるべき戦略が図のように変わってくるわ。pic.twitter.com/AeHCliaBLU

21:50:05
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【ライフ・タイム・バリュー(LTV)】一人の消費者が生涯を通して一つの企業の商品を購入するその総額のことよ。業種にもよるけど、企業としてはこの総額を上げること、つまり長期的なリピーターになってもらうことが重要になってくるわね。 pic.twitter.com/sgH625xJFA

12:05:06
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

マーケティングにおいて「分析」という言葉は非常に重要よ。参入する市場の環境分析、ライバルとなる他企業の分析、あるいは自社の客観的な分析。いずれも企業がベストな経営戦略を立てるための情報収集方法ね。またこの分析を分かりやすくするため「SWOT分析」などのフレームワークも存在するわ。

07:50:07
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【4P(マーケティング・ミックス)】ターゲットの市場(顧客)に対し、「製品、価格、流通、プロモーション」の4つの要素をもとに体系的な戦略を立て実行すること。マーケティングの基本よ。顧客側の視点に立った4Cという考え方も重要ね。 pic.twitter.com/06sufWoYwn

00:50:05

2017年04月26日(水)

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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

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21:55:03
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「普段は198円の卵が今日は48円!?これ元取れてんの?」その商品に関しては取れてないわ。その卵は「ロスリーダー」といいあくまで広告などを通して顧客を呼び込む為の商品なの。卵目当てでスーパーなどに来た顧客はついでに他の商品も買っていくわ。ここで卵での損失以上の利益を得られるのね。

21:50:04
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

マーチャンダイジング、たまに聞く言葉よね。これは商品を売りたい顧客に対して、最適な「商品の品揃え」、「価格」、「販売形態(場所や時期など)」を決定することを指すわ。ちょっとしたスーパーやコンビニの棚割も季節や他商品との組合せを意識したりと、これを実践していることが分かるわね。

12:05:06
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【バラエティ・シーキング型購買行動】あなたは清涼飲料やスナック菓子などを買う度に、選ぶブランドを変えたりするかしら?こうした商品はどうしても飽きが生じるし、比較的安価だから他のものを選んだ時のリスクも低いわよね。こうした商品に対して私たちは多様なブランドを購買対象にしやすいのよ。

07:50:06
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【サイレントマジョリティ】積極的な発言をしない多数派の事よ。日本でもSNSでの発言やデモが私達の目につく一方で実際国民の総意はそれとは異なっていたりなんて事も…。マーケティングでは今までの市場調査では積極的に発言する顧客の意見しか聞けないという点でこの存在に注目が集まっているわ。

00:50:03

2017年04月25日(火)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

企業はPSM分析(価格感度測定法)という分析方法を用いることで、消費者が商品の購買を決める際の基準価格を予想できるのよ。価格が高すぎると消費者は当然購買を躊躇してしまうけど逆に安すぎると商品の質を疑ってまた購買を躊躇してしまうようね。pic.twitter.com/XrDNt2MWXI

21:50:01
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

マーケティングや経営においても、「その道のトップに学ぶ」ことは非常に重要なことよ。トップ企業のやり方を研究して(時に他業種でも)自分の会社を改善したり、たまにそっくりそのままパク…参考にしたり。これはトップの企業に基準点をおくという意味合いでベンチマーキングと呼ばれているわ。

12:05:06
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

関わる機会、目にする機会が多くなると自然に相手のことが好きになっちゃう!これを「単純接触効果」と言うわ。企業・商品ブランドが、広告やメディアでの露出を増やしたり、ネットやリアルイベントにも積極的に顔出しするのはこのためとも言えるわね。もちろん悪印象を持たれるようでは、逆効果よ!!

07:50:07
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気分が良い時は周りの物事も良いように感じる。逆に気分が悪い時は何でも悪く感じてしまう。これを「気分一致効果」というわ。私たちの消費行動もその時々の気分で変化してしまうわ。お祭りやイベントで気分が高まっている時や、お店のサービスが行き届いている時などは顧客の購買率は上がり易いわね。

00:50:02

2017年04月24日(月)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

「いつもは2万円超えのバッグが9,800円!?安すぎ!!」通常価格2万円という情報で特別価格が割安に感じられるわね。このように、消費者の購買判断が事前の情報に引きずられてしまう心理作用を「アンカリング効果」と言うわ。ただし通常価格を高く偽るなどの不当な価格表示は景品表示法違反よ!

21:50:05
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

シュンペーターは「イノベーション」を「新結合」と捉えているわ。既に存在する物事やアイデア同士の新しい組み合わせによりイノベーションが起こるという考えね。携帯電話の歴史も様々な要素との結合の下に成り立っているわ。学術たんも「学問×キャラクター×SNS」の結合といえるかしら?

12:05:02
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

「どうしてその商品を選んだの?」と聞かれても「正直なんとなく」って時もあるわよね。でもそんな無意識な購買行動の裏にも「消費者インサイト」と呼ばれるコアな心理があるのでは、と言われているわ。自分や他人の消費行動をよく観察することで私達が何に惹かれ易いのか分かってくるかもしれないわ。

07:50:06
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント(PPM)】1つの企業がもつ複数の商品、事業、ブランドなどを「相対的な市場シェア」「市場全体の成長率」を基準に4種類に区分けしそれぞれに異なる戦略を立て資産配分を考えるためのフレームワークよ。pic.twitter.com/6cU1s8jaN9

00:50:04

2017年04月23日(日)

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21:55:03
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

ジュージュー湯気を出して焼けるお肉、冷えたジュースの缶に付いた水滴。こうした広告物に出てくる飲食物にリアリティがあっておいしそうな様子はよく「シズル感」と呼ばれるわ。え、実物と違うって?ご…誤差の範囲よ…。 pic.twitter.com/aIKOzCzJZ6

21:50:03
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

イノベーションには技術面などで商品の質を向上させていく「持続的イノベーション」と、質は既存商品に劣るものの、使いやすさ・シンプルさ・低価格など別の観点から、顧客にこれまでにはない価値観を与える「破壊的イノベーション」の二種類があるわ。かつての携帯電話とスマホはまさにこの構図よね。

12:05:01
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【バイラルマーケティング】商品やサービスの情報・評判などが口コミによりウィルスの様に(viral)広がるような仕組みを作るマーケティングのことよ。友達紹介による報酬制度などがよくある例だけど、商品・サービス自体に魅力があれば、余計な小細工が無くても自然と友達に勧めたくなるわよね。

07:50:01
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

行列のできるお店が気になったり、みんなが使っている商品が欲しくなったりと消費者が多数派のものに興味をひかれる心理作用を「バンドワゴン効果」というわ。みんなが認めているものを買うことで、失敗や損を回避しようとしたり、みんなと同調しているという安心感を得ようとしたりするのね。

00:50:06

2017年04月22日(土)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

最近書いたブログ記事です!!
「けものフレンズ」はなぜヒットしたのか|マーケティングたんのガバガバ分析で見る2017年冬のアニメ事情 - マケブロ
marketingtan.hatenablog.com/entry/2017/02/…

21:55:05
MarketingTan

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私は漆黒の堕天使、並行世界を統べる存在。イタいわ。あなた、周りの人が所有していないものを敢えて買ったりして他者と差別化を図ろうとしたことない?こういった心理作用は「スノッブ効果」と呼ばれているわ。ブランド品や少数限定の商品、マイナーな商品が欲しくなるのはこの心理作用が働くからね。

21:50:06
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

大企業は今まで得た顧客の需要を満たそうと、商品やサービスの質の向上に努める傾向があるわ。でも低価格やシンプルさなどの新しい観点から、質が低くても需要がある商品やサービスを他社が打ち出した場合、その企業に顧客を奪われることがあるの。これを「イノベーションのジレンマ」と呼ぶわ。

12:05:03
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【インフルエンサー】私たち消費者の購買決定に影響を及ぼす人物のことで、タレントや専門家、ブロガーや動画サイトでよく見るあの人などがこれに当たるわね。とはいえ影響力のある人が必ずしも良い訳ではなく、商品や対象とする消費者により近しい人の方が実質的な訴求効果が高いという考えもあるわ。

07:50:03
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マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

ファボされたらファボを返したくなる。こんな風に相手からの行為に何かお返ししなきゃと思う心理を「返報性の原理」というわ。無料で試供品をもらったり、お店の人が優しく気が利く人だったりすると私たち消費者は「お返しに商品を買ってあげたい」と思いやすいようね。ケースバイケースではあるけど!

00:50:04

2017年04月21日(金)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

イギリスのエンジニア、F・W・ランチェスターは第一次世界大戦における戦力と勝敗などの関係を数理的に説明したわ。そして現在そのモデルは日本を筆頭に、企業の規模に応じた戦略を考えるなど、経営やマーケティングに応用されているようね。 pic.twitter.com/jrWf5o0OfD

21:50:03
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【プル戦略】メーカーが消費者に対し広告・宣伝を行うことによって、商品への需要を持たせ、小売業者・流通業者を通じた購買を促すという、消費者を間接的に「引っ張る」戦略よ。商品の知名度が高い程大きな効果が期待できるわね。また日用品や食品などの購買頻度の高い商品が採り易い戦略でもあるわ。

12:05:02
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【アドボカシー・マーケティング】企業は何よりも顧客との長期的な信頼関係を優先し、商品やサービスの改善、時には自社にとって不利益なことも行う態度こそ、企業の長期的な利益に通じるという考え方よ。ネットを通して消費者が商品の価値判断が出来るようになったことで見直されるようになったわ。

07:50:03
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

絶対に押すなよ?押すしかないじゃない!こんな風に、禁止されるとかえってそれをしたくなる心理効果を「カリギュラ効果」というわ。マーケティングでは「高いから買うなと謳われたもやし」や「絶対に1人で見てはいけない映画」といった具合に、宣伝でこの効果を促すものがたまに見かけられたわね。

00:50:05

2017年04月20日(木)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

ギャンブルや事業で失敗してしまったけど、投資した金額を考えると後には引けない。こう思うと私たちはどうやら投資したコスト分を何としてでも取り戻そうとして、さらに投資をしてしまう傾向にあるようね。これを「サンクコストの呪縛」と呼ぶわ。これにはまってしまう公共事業もたまに見かけるわね。

21:50:05
MarketingTan

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【経験マーケティング】モノを売るだけが商売じゃない!購入を通して消費者に感動や興奮といった経験価値を提供した商品やサービスは、消費者に「愛着」を持ってもらえる事が多いわ。独特の世界観を提供するテーマパーク、飲食物だけでなくお店の雰囲気を提供するカフェやレストランなどが良い例ね。

12:05:05
MarketingTan

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【3C】顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)という3つの主体を分析し戦略を立てるためのフレームワークよ。特に顧客に関する調査はしっかり行わないと独り歩きの戦略になってしまうわ。 pic.twitter.com/OiBaXtBlNE

07:50:04
MarketingTan

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私たちが起こす不合理な消費者行動の裏には大概「買った後の後悔(バイヤーズ・リモース)」を避けたいという気持ちが働いているの。こうした人間心理を「後悔回避性」というわ。そこで私たちは購入前では後悔をしないような選択をして購入後では「自分の選択は正しかった」と正当化をはかるのね。

00:50:04

2017年04月19日(水)

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★「学術たんLINEスタンプ」絶賛配信中★ 学術たん20名をモデルにしたスタンプが遂にリリースです!! 学びのお供に是非是非使って、愛でてあげてくださいね!! DL先URL:line.me/S/sticker/1142…pic.twitter.com/5uXaxJ9L9i

21:55:04
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マーケティング学者のレビットの著書の中に 「ドリルを買った人が欲しかったのは、ドリルではなく「穴」である」という言葉があります。 商品を買った人は必ずしもその「モノ自体」を欲していたのではなく、その「モノ」を使ったり所有したりする事で得られる「結果」を欲しているという考え方です。

21:50:04
MarketingTan

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【プロダクトアウト】企業・生産側が、自社の持つ技術とノウハウで「作りたいものを作る」という企画・開発の方法よ。かつての消費者の需要を大して気にしない大量生産時代によく採られていたわね。でも、「その発想はなかった」っていう革新的なアイデアは意外とここから生まれたりするものよ!

12:05:03
MarketingTan

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【製品・市場マトリクス】H.I.アンゾフにより提唱された、企業が長期的な成長を目指すための戦略を示したフレームワークよ。製品と市場を新規・既存の状況に分けて、それぞれに適した四つの戦略を当てたものよ。画像をぜひ参考にしてね! pic.twitter.com/FFVyPMDyRr

07:50:06
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【常軌的反応行動】私たち消費者が習慣的に、特に何も考えずに自分がよく知っている種類やブランドの商品を購入するという行動よ。購買頻度が高く比較的低価格の商品に対しとりやすいわ。いつも買っている商品に関する知識は十分に持ち合わせているから、商品の選択にいちいち頭を使わずに済むのよね。

00:50:03

2017年04月18日(火)

MarketingTan

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【AISAS】AIDMAと同じく消費者行動を表したモデルだよ。ネットで商品を検索したり購買後に感想をSNS上などで共有したりと、より現代的なプロセスを想定しているね。ネットとマスメディアを上手に統合したプロモーションが肝になるよ。 pic.twitter.com/yooc3X6tAL

21:50:05
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私たちは商品を購入する際に後悔をしないような選択をしようと考える傾向があるわ。これを「後悔回避性」といい、CMや店頭のPOPでよくみられる「よく売れています!」「満足度No.1」などの宣伝文句は購入前の判断基準、さらには購入後に自分のその選択を正当化することにも効果を発揮するわ。

12:05:04
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【バリューチェーン】消費者に商品・サービスを提供するまでの一連の流れをそれぞれの部門に分けて分析できるわ。企業にとって自社や関連事業の構成要素がこの価値の連鎖にちゃんと貢献しているのか、効率的に機能しているのかを見直すのは必須事項よ!pic.twitter.com/vMBFpWaR98

07:50:01
MarketingTan

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【ロングテール】売れ行きの悪い商品を寄り集めて販売することで、最終的には売れ筋の一部の商品よりも、大きな売上が期待できるという理論よ!Amazonなどのオンラインショップは膨大な品揃えに対して在庫管理などにあまりコストが掛からないからこの理論を有効に応用していると言われているわ。

00:50:08

2017年04月17日(月)

MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【AIDMA】消費者がある商品の存在を知ってから、実際に購入するまでのプロセスを、各プロセスの頭文字をとって示したモデルの1つよ。企業はそれぞれの段階で有効なプロモーション戦略を行うことで、消費者を次の段階へと進め購買決定へ導くのね。pic.twitter.com/ogg67O2gJh

21:50:05
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

あなたが何か新しいことを始めたいと思った時、是非マーケティングの思考プロセスを応用してもらいたいわ。その「新しいこと」をする目的は何か。どこに対し、誰に対し働きかけていくのか。そのために何が必要で、どんな戦略を立てるべきか。この思考プロセスは就活や自己実現と汎用性も高いわよ。

12:05:04
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

コンビニやファミレスなどで導入されている店舗形態「フランチャイズ・チェーン(FC)」。これは本社に加盟店料を支払ったり経営基準を順守することで、加盟店をつくれるというものね。本社は事業拡大ができ、加盟店は有名企業のブランドを使えるというどちらにもおいしいシステムと言われているわ。

07:50:03
MarketingTan

マーケティングたん@夏休み @MarketingTan

【プロダクトプレイスメント】テレビ番組や映画の劇中で企業のロゴや商品を登場させる宣伝方法よ!CM時の消費者の行動変化やCMを飛ばす機能が付いたレコーダーの存在で、消費者がCMを見る機会が減ったことがきっかけね。「あの花」ではガリガリ君が、「タイバニ」では企業ロゴが登場したわよね。

00:50:01
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